Competenze del Difensore Civico
Il Difensore Civico è una figura eletta dal Consiglio Comunale, tutela i cittadini in caso di carenze, disfunzioni e ritardi della P.A. Deve dunque assicurare imparzialità e buon andamento operativo. Le sue prerogative si trovano nello Statuto e vengono completate dal relativo regolamento.

Cosa può fare
Per il suo ruolo di garanzia segnala, su richiesta di cittadini singoli/associati, o di propria iniziativa abusi, disfunzioni, carenze ritardi, comportamenti illegittimi, anche omissivi, di organi operanti nella P.A. Le sue competenze gli permettono di intervenire nelle controversie fra cittadini e pubblica amministrazione e quindi escludono ogni questione relativa a rapporti fra privati.
E' titolato ad accertare che i procedimenti amministrativi si svolgano regolarmente, (secondo i tempi e i modi stabiliti per legge), producendo atti finali, efficaci ed efficienti. Ha pieno accesso alla documentazione dell'ente (salvo alcune eccezioni) e può costituirsi quale parte civile nei procedimenti penali di cui alla legge quadro 104/92 in tutela delle persone portatrici di handicap.

Durata in carica
Il difensore civico dura in carica quattro anni.

Quali sono i suoi poteri
È un organo AUTONOMO ed INDIPENDENTE cui però spetta una tutela NON giurisdizionale di diritti soggettivi ed interessi legittimi. Quest'ultima infatti appartiene ad altri, secondo l'oggetto della questione (tribunale amministrativo regionale, magistratura ordinaria ……..)
Tuttavia, il difensore civico può convocare il responsabile di un certo servizio o di un certo procedimento e chiedere le spiegazioni del caso, omunicandole poi al cittadino che gliele avesse sollecitate; può inoltre suggerire all'interessato le vie amministrative o giurisdizionali perseguibili, segnalando nel contempo i vizi rilevati affinché siano corretti. Se l'organo richiamato, non provvede, deve motivarne le ragioni. Per svolgere il suo lavoro il difensore civico ottiene dalla giunta mezzi, strumenti, sede idonea. Gli spetta inoltre un'indennità mensile decisa dal Consiglio Comunale, al quale presenta annualmente una relazione sulla propria attività, da discutersi in adunanza pubblica.

Come chiedere il suo intervento
Il servizio che il Difensore Civico svolge per i cittadini è gratuito e può essere richiesto tramite appuntamento telefonico.

Per appuntamento o eventuali informazioni, rivolgersi alla segreteria generale telef. n° 0583/428218 o scrivi una e-mail: difensorecivico@comune.capannori.lu.it .